Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul CUMPAR. Acest buton il puteti gasi in langa fiecare produs la lista de produse sau la
pagina cu detaliile despre produs.

Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi.
In acest moment puteti fie sa va intoarceti la pagina anterioara folosind butonul Inapoi la pagina anterioara, fie
sa trimiteti comanda folosind butonul Trimite comanda.

Cand va decideti sa trimiteti comanda, in ecranul Trimite comanda aveti de ales tipul cumparatorului
(persoana fizica sau juridica), adresele de facturare si de livrare, precum si modalitatile de plata si livrare; puteti
sa adaugati datele despre firma Dumneavoastra sau alte adrese folosind Contul meu. Daca aveti alte
observatii in legatura cu comanda, le puteti scrie la rubrica Comentarii. Dupa ce ati bifat optiunile dorite, dati
click pe butonul Confirmare comanda.

In ecranul Confirmare comanda veti revedea informatiile despre comanda: cumparator, adrese de
facturare/livrare, modalitati de plata/livrare, produsele din comanda si valoarea totala a comenzii. Pentru a
trimite comanda apasati butonul Lanseaza comanda.

GARANTIE

Toate produsele comercializate de SC MICROSTORE SRL, prin intermediul site-ului www.1store.ro, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare, Legea nr. 296/28.06.2004 privind Codul Consumului si Legea nr. 449/12.11.2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

Produsele sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii la client sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.

Certificatul de garantie este emis de producator iar produsele reclamate trebuie prezentate in cel mai scurt timp la cel mai apropiat service mentionat in certificat. Acest centru de sevice, care este autorizat de producator, preia toata responsabilitatea rezolvarii cazului. La solicitarea garantiei este necesar sa se prezinte:

1. produsul defect / reclamat cu toate accesoriile sale;

2. copie dupa factura fiscala;

3. certificatul de garantie in original.

Utilizarea produselor in conditii de exploatare ce nu respecta specificatiile din documentatiile ce le insotesc atrage dupa sine anularea garantiei pentru aceste produse.

Indepartarea sigiliilor de garantie si a etichetelor de identificare duce de asemenea la anularea garantiilor.

Service-ul autorizat si SC MICROSTORE SRL nu sunt resposabile pentru datele stocate pe produsele aduse in garantie pentru reparatie si/sau inlocuire.

In cazul in care observati lipsa certificatului de garantie in momentul livrarii va rugam sa semnalati acest lucru la sesizari@1store.ro in maxim 48 de ore.

Orice cheltuieli de transport efectuate in scopul rezolvarii garantiei revin in responsabilitatea clientului.

RETUR

Returnarea produselor achizitionate se face in urmatoarele cazuri:

1. Produs ce nu functioneaza in primele 24 de ore de la livrare. Reclamati acest lucru la sesizari@1store.ro si solicitati returnarea produsului si inlocuirea lui.

2. Coletul prezinta semne de deteriorare in momentul livrarii. In acest caz refuzati primirea coletului si semnalati la sesizari@1store.ro.

3. Produsul nu are specificatiile mentionate pe site. In cazul in care produsul care va este livrat nu prezinta specificatiile din oferta se poate solicita returul acestuia in scopul inlocuirii sau rambursarii integrale a contravalorii trimitand un mesaj la sesizari@1store.ro.

4. Produs ce s-a livrat in mod gresit. Daca vi s-a livrat un alt produs decat cel comandat, solicitati returul si inlocuirea lui la sesizari@1store.ro.

5. Renuntarea la cumparare. Este valabil doar pentru produsele livrate prin curier, unde se considera a se efectua comert la distanta. Ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 completata prin Legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, asa cum a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele si sigiliile intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare revin in responsabilitatea clientului iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2, a) Contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta. In aceasta situatie notificati intentia dvs la sesizari.